Si un technicien de la fibre frappe à votre porte, restez vigilant.
Ces derniers mois, une nouvelle forme d’escroquerie gagne du terrain en France : des faux techniciens se présentent chez vous, prétendant travailler sur la fibre optique. Derrière leur uniforme et leurs discours rassurants se cache souvent une tentative d’arnaque, voire de cambriolage. Voici tout ce que vous devez savoir pour éviter de tomber dans le piège.
Une arnaque de plus en plus répandue
Selon plusieurs témoignages recueillis à travers la France, des individus se faisant passer pour des techniciens en fibre optique ciblent les domiciles en prétextant une intervention urgente. Ces escrocs utilisent des noms d’opérateurs bien connus, comme Orange, Bouygues Telecom ou SFR, pour gagner la confiance des résidents.
Un habitant de Toulouse raconte ainsi qu’un soi-disant technicien s’est présenté à son domicile, affirmant qu’il y avait un problème sur son débit Internet et qu’il était venu le résoudre. Méfiant, il a contacté son opérateur, qui lui a confirmé n’avoir mandaté aucun technicien. Les faussaires, souvent bien rodés, proposent même parfois de changer d’offre ou d’opérateur, espérant ainsi accéder à votre domicile.
Un mode opératoire inquiétant
Les faux techniciens ne se contentent pas de tenter de vendre des services inexistants. Dans certains cas, leur véritable objectif est de s’introduire chez vous pour repérer ou voler des objets de valeur. Cette méthode a été signalée dans plusieurs départements, notamment en Aveyron et dans la Sarthe.
Ces individus jouent sur l’urgence et la crédibilité apparente de leur rôle pour convaincre les occupants de les laisser entrer. Pourtant, les opérateurs de télécommunications rappellent qu’ils ne dépêchent jamais de techniciens sans prise de rendez-vous préalable ou sans avertissement par SMS ou e-mail.
Pourquoi ces interventions n’ont pas de sens
Orange, l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet en France, a tenu à clarifier la situation. Contrairement à l’ancien réseau cuivre, le débit de la fibre optique ne fluctue pas avec le temps. Un client choisit un débit précis lors de la souscription de son contrat, et ce débit reste stable.
Les propositions faites par ces faux techniciens — augmenter votre débit ou résoudre une prétendue saturation de la fibre — n’ont donc aucun fondement technique. Il s’agit d’un prétexte destiné à créer de la confusion et à obtenir votre coopération.
Les bons réflexes en cas de doute
Si un technicien en fibre se présente chez vous à l’improviste, voici les étapes à suivre pour éviter tout problème :
- Contactez immédiatement votre opérateur. Appelez leur service client pour vérifier si une intervention était prévue à votre domicile. Si ce n’est pas le cas, refusez l’accès à la personne.
- Ne laissez pas entrer le technicien. Aucun professionnel légitime ne vous demandera d’entrer sans rendez-vous ou sans notification préalable.
- Appelez les autorités. Si vous avez des doutes sur les intentions de l’individu, prévenez la police ou la gendarmerie. Leur intervention rapide peut dissuader les escrocs et protéger votre quartier.
Restez également attentif à tout comportement suspect, comme une insistance inhabituelle ou des informations vagues sur leur entreprise.
Un dernier conseil pour se protéger
Pour renforcer votre sécurité, installez un judas ou une caméra à votre porte d’entrée afin de vérifier l’identité des visiteurs sans leur ouvrir. Et rappelez-vous : les entreprises partenaires des opérateurs Internet n’effectuent jamais de visites sans rendez-vous préalable.
Dans un contexte où les escroqueries à domicile se multiplient, il est essentiel de rester vigilant et informé. Votre méfiance et vos bons réflexes peuvent vous éviter des désagréments majeurs.
